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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Al ofrecer respuestas concisas e informativas, esta sección ayuda a los usuarios a encontrar soluciones sin la necesidad de contactar al servicio de atención al cliente, ahorrando tiempo.

Nos especializamos en la creación de aplicaciones web personalizadas, plataformas de comercio electrónico de alto rendimiento, sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) personalizados, sistemas de gestión clínica y sistemas de gestión del aprendizaje. Todas nuestras aplicaciones son aplicaciones web a las que se puede acceder desde cualquier dispositivo. Nuestra atención se centra siempre en soluciones escalables y seguras adaptadas al mercado egipcio y MENA.

Seguimos una metodología Agile (Scrum/Kanban) para garantizar flexibilidad y rapidez de entrega. Esto implica descubrimiento y planificación, diseño UX/UI, desarrollo en sprints, pruebas continuas, implementación y mantenimiento y soporte post-lanzamiento. Estará involucrado y consultado en cada etapa.

Sí. Ofrecemos acuerdos de nivel de servicio (SLA) flexibles para soporte continuo, corrección de errores, parches de seguridad y mejoras de funciones. Mantener el estado y el rendimiento de su aplicación a largo plazo es una prioridad después de la implementación.

El precio de una solución personalizada se calcula en función de varios factores, incluido el alcance y la complejidad de las funciones requeridas, la pila de tecnología elegida y las horas de desarrollo necesarias estimadas. Proporcionamos un desglose detallado de los costos en una propuesta transparente luego de nuestra fase inicial de descubrimiento.

Utilizamos un plan de pago estructurado por hitos para garantizar la confianza y el compromiso mutuos durante todo el ciclo de vida del proyecto:

  • 40% Al Contratar: Pago inicial para iniciar la fase de Descubrimiento, Planificación y Diseño.
  • 50% al momento de la entrega: el pago se debe realizar una vez que la aplicación esté completamente entregada, probada y lista para su lanzamiento.
  • 10% después de la capacitación: pago final realizado luego de una capacitación exitosa del usuario y un breve período de garantía.

Conservamos el 100% de la propiedad de los derechos de propiedad intelectual (IP) y de todo el código fuente. Otorgamos a nuestros clientes derechos de uso bajo un modelo de licencia:

  • Productos existentes: recibe una licencia de por vida o una licencia basada en suscripción (según lo acordado) para utilizar el producto adquirido bajo el nombre comercial contratado.
  • Soluciones personalizadas: usted recibe el 100% de los derechos de uso para operar la solución internamente bajo su nombre comercial, pero no tiene derecho a operarla en otro lugar (por ejemplo, venderla a terceros).

Para adquirir la propiedad total de propiedad intelectual (PI) de una solución personalizada (es decir, los derechos de marca blanca), el cliente debe pagar una tarifa de marca blanca por separado, que se analiza y describe en detalle en el acuerdo de personalización.

Valoramos mucho la colaboración del cliente. Serás invitado a nuestras reuniones semanales de revisión de sprints y tendrás acceso directo a nuestras herramientas de gestión de proyectos (como Jira o Trello). Sus comentarios periódicos son cruciales para probar y dirigir el proyecto y garantizar que el producto final satisfaga perfectamente sus necesidades comerciales.

Brindamos una estrategia digital integral en optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing de redes sociales (SMM) dirigido, campañas de pago por clic (PPC) (Google Ads y plataformas sociales) y creación de contenido de alta calidad tanto en árabe como en inglés.

Aprovechamos nuestro profundo conocimiento local centrándonos en gran medida en Facebook y Instagram, que dominan el panorama local. Priorizamos el contenido de video de alto impacto, garantizamos mensajes culturalmente sensibles y utilizamos palabras clave localizadas para un rendimiento superior de SEO en árabe.

Absolutamente. Nuestro equipo incluye redactores y diseñadores experimentados que desarrollan calendarios de contenido, crean imágenes atractivas, administran creatividades publicitarias y manejan la participación de la comunidad en todas las plataformas principales para desarrollar la autoridad de su marca.

Nos encargamos de todo lo necesario para una presencia digital sólida, incluido el diseño gráfico, la videografía y el montaje, la marca completa, el diseño de sitios web profesionales, la creación de contenido, la compra de medios específicos, la configuración de perfiles comerciales y la configuración y administración completa de redes sociales.

Sí, atendemos a todas las escalas. Puede ver nuestro conjunto de paquetes predefinidos diseñados para diversos tamaños y necesidades de empresas en nuestra tienda del ecosistema en la página MazMarketing. Además, siempre estamos abiertos a crear un paquete totalmente personalizado para cumplir con precisión los requisitos y objetivos comerciales únicos.

Absolutamente. Ofrecemos una llamada de consulta gratuita para analizar en profundidad su posición actual en el mercado, sus objetivos y su presupuesto. Nuestro equipo de estrategia luego le brindará recomendaciones personalizadas para guiarlo hacia el paquete o solución personalizada que ofrezca el mejor retorno de la inversión.

Para los anticipos de marketing, ofrecemos flexibilidad con dos opciones de pago: pagos mensuales para una mayor flexibilidad a corto plazo y pagos trimestrales que a menudo incluyen un ligero descuento y permiten una ejecución de campaña más fluida e ininterrumpida.

Nuestro portafolio proporciona una vista integral, que detalla la duración del proyecto, el desafío del cliente y la solución específica que implementamos. Lo más importante es que cada estudio es visualmente rico y presenta:

  • Impacto empresarial: una explicación clara de cómo la solución ayudó a la empresa
  • Software y elementos visuales web: capturas de pantalla de nuestros sitios web desarrollados y paneles de control internos del sistema.
  • Activos de marca y marketing: ejemplos de nuestros diseños de redes sociales, materiales promocionales (maquetas y fotografías de la vida real) y extractos de los archivos finales de las pautas de marca.

Sí, nuestro portafolio es muy diverso. Hemos entregado plataformas de comercio electrónico, sistemas de gestión de aprendizaje (LMS), sistemas de gestión clínica, soluciones CMS e implementaciones completas de ERP, combinados con sólidas campañas de marketing digital.

Nuestra experiencia abarca sectores clave que incluyen el médico, la moda, la educación, el automóvil y la formación profesional. Geográficamente, tenemos proyectos exitosos implementados en Egipto, Arabia Saudita, Australia y Estados Unidos. Le recomendamos que consulte nuestro portafolio para ver ejemplos específicos y relevantes.

Nuestro objetivo es actualizar nuestras secciones de proyectos y Portafolio mensualmente con los últimos proyectos completados que demuestren un éxito mensurable, garantizando que los clientes potenciales siempre vean nuestro trabajo más reciente y relevante.

Nuestra pila de backend principal es PHP (Laravel/Symfony) y Node.js (Express). Para la interfaz, utilizamos marcos de JavaScript modernos como Vue.js, React y Next.js, junto con marcos CSS de utilidad como Tailwind CSS.

Aprovechamos los proveedores de nube líderes como AWS y DigitalOcean para una infraestructura escalable. Nuestras implementaciones utilizan canales de CI/CD modernos con herramientas como GitHub Actions/GitLab CI y contenedores con Docker para garantizar lanzamientos rápidos, confiables y seguros.

Utilizamos principalmente bases de datos relacionales como MySQL/PostgreSQL para datos transaccionales. La seguridad es primordial, por lo que implementamos medidas sólidas que incluyen cifrado de datos, autenticación integrada de Laravel y cumplimiento de las pautas de OWASP para proteger todas las aplicaciones.

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Si su pregunta no aparece aquí, no dude en contactarnos o iniciar un chat en vivo con nuestro equipo. ¡Estamos felices de poder ayudar!

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